Bloqueo de IMEI: ¿Cómo funciona el reporte de celulares?

Cuando escuchamos sobre un celular reportado entendemos de qué se está hablando, pero ¿sabes realmente para qué es y cómo funciona el reporte de celulares? en PureTecno hemos investigado el tema a profundidad para traerte la mejor explicación sobre los bloqueos de IMEI y enseñarte a removerlos en minutos en caso de que llegues a necesitar el dato.

¿Qué le pasa a tu celular cuando es reportado por robo o pérdida?

¿Qué le pasa a tu celular cuando es reportado por robo o pérdida?
¿Qué le pasa a tu celular cuando es reportado por robo o pérdida?

Cuando un equipo celular es reportado por robo o extravío (que no es la única razón pero sí la principal por la que los celulares son reportados) el operador establece un bloqueo a nivel de conectividad en el dispositivo que no permite que se conecte a ninguna red ni del mismo operador ni de otros (así que cambiar de tarjeta SIM o de proveedor de telefonía realmente no cambia nada).

Estos bloqueos de conectividad por reporte de IMEI no permiten que el celular robado sea usado para enviar o recibir llamadas ni enviar o recibir mensajes de texto (SMS) y también restringe la conexión de datos móviles del celular, así que en general, su funcionalidad se ve bastante afectada (y termina funcionando solo si tienes Wifi y sin las funciones telefónicas propias de un celular).

¿funciona igual en smartphones iOS y Android ?

Muchos se preguntan si este tipo de bloqueos también afecta a los iPhone, y la respuesta es que sí, un reporte por hurto afecta a iPhone y Android por igual.

También hay una duda generalizada sobre cómo es que a ambos tipos de dispositivos que usan diferentes sistemas operativos se les puede establecer el mismo bloqueo con exactamente las mismas especificaciones, y esto tiene que ver con el hecho de que todo dispositivo sea de la marca o fabricante que sea tiene un número IMEI único y asignado que puede ser bloqueado por los operadores, más adelante te contaremos más.

¿Cómo funciona el reporte de celulares?

Bloqueo de IMEI: ¿Cómo funciona el reporte de celulares?
Bloqueo de IMEI: ¿Cómo funciona el reporte de celulares?

El bloqueo de celulares funciona por medio de reportes que se dejan registrados en una base de datos llamada “lista negra”, estos reportes los generan los proveedores de redes de telefonía como Movistar, AT&T, Virgin Mobile, etc. cuando son notificados de un robo de celular (o alguna otra cosa que amerite un bloqueo).

Como lo veníamos mencionando, este registro en la lista negra se hace por medio del número IMEI para que el operador pueda bloquear el teléfono que es (recuerda que el número IMEI es un código único de 15 dígitos que es único de cada celular, es como el número de identificación pero para dispositivos celulares).

Luego de que ese ingreso de IMEI se genera, el celular aparece oficialmente reportado en la base de datos internacional “lista negra” para que no pueda ser usado en ninguno de los países que colaboran con ese acuerdo en contra del robo de celulares.

Si un celular con Dual SIM es reportado, ¿aún se puede usar con el segundo IMEI?

¿Si un celular con Dual SIM es reportado, aún se puede usar con el segundo IMEI?
¿Si un celular con Dual SIM es reportado, aún se puede usar con el segundo IMEI?

Esta es una pregunta muy común, y es que hay dispositivos llamados “Dual SIM” que no tienen un número de IMEI sino dos, entonces surge la duda de si un equipo con esa descripción es reportado, ¿ese número IMEI secundario del smartphone sigue funcionando? ¡Depende!

Esto realmente depende de si quien genera el reporte añade ambos códigos al registro o no, como mencionamos antes las compañías telefónicas son las que pueden reportar un celular, pero como en otros casos, siempre hay cabida para errores humanos.

Si el agente a cargo de dejar el celular reportado como perdido o robado no verificó si el equipo era de dos tarjetas SIM o no y termina solo usando el IMEI principal, el segundo código IMEI del celular va a quedar libre para utilizarlo con cualquier proveedor de telefonía móvil y hacer prácticamente todo lo que harías con un celular desbloqueado.

Cuando un celular tiene reporte de robo, ¿se puede desbloquear?

¿Cuando un celular tiene reporte de robo se puede desbloquear?
¿Cuando un celular tiene reporte de robo se puede desbloquear?

¡Sí! los reportes de IMEI si bien son permanentes, no son irreversibles. Muchas veces se cometen equivocaciones y el IMEI reportado no corresponde al teléfono robado (que hagan este tipo de errores es de hecho muy común), entonces es posible que puedas contactar a tu operador para informarlos de la situación y que revisen de nuevo el caso para eliminar el bloqueo si se comprueba que fue un error.

Ahora, una cosa es poder hacer la solicitud y otra que la autoricen; todos los operadores piden muchos requisitos y mucha documentación para poder aprobar la disputa de un usuario y autorizar el desbloqueo de un dispositivo, y la gran mayoría de solicitudes son denegadas, y más aún si quien hace la solicitud no es el dueño original del equipo.

¿Qué hacer si el operador no puede desbloquear el equipo porque fue comprado de segunda mano?

Esta es una de las razones más frecuentes por las que los operadores niegan solicitudes de desbloqueo (que como mencionábamos ya de por sí es bien difícil que lo autoricen), y es que solamente el titular de la línea y propietario legítimo del dispositivo bloqueado puede hacer una solicitud para que se revise de nuevo el reporte y se elimine.

Sin embargo, siendo realistas, la mayoría de personas que buscan quitar un reporte de este tipo son compradores de equipos de reventa o de segunda mano que lamentablemente pagaron por un dispositivo usado o remanufacturado sin haberse dado cuenta de que venía bloqueado.

SafeUnlocks
SafeUnlocks

Para responder a la pregunta de qué es lo que se puede hacer en estos casos, la respuesta es conectarse a internet y usar un servicio de desbloqueo externo para remover el bloqueo del celular y recuperarlo en línea, el servicio que recomendamos se llama SafeUnlocks y es una compañía que remueve de manera permanente bloqueos de IMEI, es nuestro recomendado ya que:

  • Es fácil de usar.
  • Sólo cuesta $1 por dispositivo desbloqueado.
  • Sin importar la marca o modelo de tu celular, es posible desbloquearlo.
  • El proceso es seguro,
  • Solo toma media hora y todo se hace desde internet.
  • No necesitas ingresar toda tu información personal ni ninguna contraseña, ellos solo solicitan al usuario ingresar el IMEI a desbloquear y un correo electrónico activo.

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