Si se trata de mejorar la seguridad de tu cuenta de Netflix y que no caiga en manos equivocadas, entonces has llegado al lugar correcto, puesto que PureTecno te explicará las diferentes formas que existen para Netflix cambiar contraseña. Aquí también te explicamos cómo es posible hacerlo desde diferentes dispositivos para que lo hagas lo más pronto posible y sea un proceso rápido y eficaz.
¿Cómo se puede administrar una cuenta o una sesión en Netflix?
Si ves que estás teniendo problemas con este servicio de streaming o estás viendo que salen configuraciones que tú nunca tocaste, lo mejor sería hacer un cambio de contraseña rápidamente. Sin embargo, antes de que lo hagas, revisa los ajustes de tu cuenta y las sesiones que han sido iniciadas antes de hacerlo; para ello ve a la parte que dice “Mi Netflix” luego “Más” o los 3 puntos y toca “Administrar perfiles”.
Cuando hagas, revisa todo lo relacionado con tu perfil, como tu suscripción, cualquier filtro que tengas, registro de actividad de visualización, configuración de reproducción y tus listas. Si notas algo extraño, lo que puedes hacer es cerrar sesión en todos los dispositivos, restablecer tu contraseña, volver a hacer inicio de sesión y pasarle esta nueva clave a todos aquellos que utilicen tu cuenta de Netflix para ver contenido o jugar.
¿Puedo cambiar la contraseña desde cualquier dispositivo?
Sí, Netflix cuenta con la opción de cambiar la contraseña de tu cuenta desde diferentes dispositivos, desde PC hasta tu Smart TV, e incluso si llegas a olvidarla también puedes recuperar tu contraseña y que te llegue a la bandeja de entrada el código de verificación para poder cambiar esta clave de acceso sin tanto problema. Así que no te preocupes, siempre y cuando tengas tu correo a la mano podrás cambiarla las veces que sea necesario desde cualquier parte.
¿Cómo crear una nueva para tu cuenta?
Para saber cómo cambiar tu contraseña de Netflix, ve ya sea a la aplicación móvil o a la página oficial de Netflix en cualquier navegador web, y ve a la opción que dice “Más”, una vez allí ve al apartado de “Cuenta” y allí encontrarás la opción que dice “Cambiar contraseña”. Después de que lo hagas iras a una nueva pantalla donde tendrás que introducir la contraseña vieja y luego de eso poner la nueva clave.
Después tendrás que confirmar el cambio de contraseña y una vez tengas la contraseña nueva, dale a la opción que dice guardar. Esto puede tomar un par de minutos, pero luego de que termine, ya habrás terminado el proceso de cambio de clave. Puede que te saque de los dispositivos en los que te encuentres conectado, pero solo basta con volver a iniciar sesión con la nueva clave para tener acceso a todo.
¿Se puede recuperar mi contraseña de Netflix?
Por supuesto, si se trata de recuperar la contraseña de Netflix los pasos a seguir son un poco diferentes, pero aun así puedes hacerlo desde cualquier parte, para ello sigue las instrucciones que te vamos a dar a continuación para empezar con el restablecimiento de contraseña:
- Ve a la página de inicio de Netflix.
- En la parte superior derecha de la pantalla haz clic en “Iniciar sesión“.
- Luego haz clic en “¿Necesitas ayuda?“.
- Selecciona tu método para restablecer la contraseña de Netflix, ya sea con tu dirección de correo electrónico o mensaje de texto.
- Escribe tu dirección de email o número de teléfono.
Una vez hayas completado estos 5 pasos, revisa los SMS de tu dispositivo móvil o tu bandeja de entrada (también puedes revisar correo no deseado). Ahí encontrarás el código de verificación para que lo puedas poner en la página de Netflix o en la app y sea posible cambiar la contraseña. Recuerda que no puede ser tu contraseña actual, así que incluso si la recuerdas vas a tener que poner una totalmente nueva para que se guarden los cambios.
¿Se puede cambiar el correo de cuenta de Netflix?
Y de hecho, se trata de un proceso similar al de arriba, por lo que los pasos anteriores son iguales hasta cierto punto, aunque también depende si te acuerdas de tu correo o no, por lo que lo dividiremos en dos secciones: La primera es si te acuerdas de tu correo, todo lo que tienes que hacer es estar en tu sesión de Netflix, ve a la esquina superior derecha y vuelve a la opción de “Cuenta”.
Cuando estés ahí busca “Cambiar dirección” o “Cambiar correo” y esto te llevará a otra pantalla en la que tendrás que validar tu identidad, por lo que te enviará un código a tu email actual (Google, Yahoo, etc.) y además de eso tendrás que confirmar tu información de pago, ya sea tarjeta de crédito o débito. Cuando tengas el código y hayas validado tu método de pago, te darán la opción para poner el nuevo correo donde te llegará la facturación y todo lo relacionado con el servicio.
Ahora, la otra parte es si no te acuerdas de tu correo; lo que tienes que hacer es seguir los pocos pasos que te dimos arriba y luego cuando estés en “¿Necesitas ayuda?”, haz clic en “No recuerdo mi email o teléfono”. Cuando lo hagas te aparecerá un nuevo formulario en el que tendrás que poner tu nombre completo y tu número de tarjeta para que sea posible encontrar la cuenta, y luego de eso tendrás que seguir las instrucciones para recuperar tanto la contraseña como el correo.
¿Si se cambia la contraseña se cerrará mi sesión?
Al momento de cambiar la contraseña en Netflix se cerrará sesión para todos aquellos dispositivos que se encuentren conectados con este cuenta sin importar el perfil. Lo único que tienes que hacer es volver a iniciar sesión en Netflix y darle la nueva contraseña a los perfiles que tengas agregados para que puedan tener acceso a tu cuenta y a sus funciones.
¿Cómo puedo contactar con soporte si no puedo restablecer la contraseña en Netflix?
Como pudiste observar, recuperar tu contraseña de Netflix es un proceso sencillo que en realidad no toma más de una hora, así que como tal no es necesario contactar con soporte, pero de igual forma, si necesitas hacerlo, también es un proceso fácil y rápido. Para contactar con soporte en caso de cualquier duda, inquietud o incluso si no puedes cambiar la contraseña, puedes hacerlo a través de su chat o llamando.
El número que tienes que marcar para comunicarte con su call center es 01 800 917 1564 y al ser un proceso bastante eficiente, en un par de minutos te podrás poner en contacto con el soporte al cliente. Como tal, lo único que tienes que tener a la mano es tu correo para validar la información de la cuenta y ya podrás explicarle al asesor el problema que estás teniendo, ya sea de cuenta, pagos, que no puedes cambiar la clave o el correo y ahí te darán una solución acorde a tus necesidades.
Netflix cambiar contraseña desde la App
Si aún no sabes cómo cambiar la contraseña, recuerda que también puedes hacerlo a través de la aplicación de Netflix para Android o iOS y todas las opciones para hacerlo las encontrarías en la parte inferior de la pantalla. Los pasos para cambiarla siguen siendo los mismos, como pulsar la opción de “Más” y acceder a tu cuenta para hacerlo desde ahí.
En la pantalla principal de la app cuando inicies sesión, dar clic en “Olvidar Contraseña” si no te la sabes. Recuerda que tienes que tener el teléfono asociado a Netflix o poner tu correo electrónico para restablecer la clave desde la app en caso de que no tengas acceso.
¿Qué sucede si cambio la contraseña de Netflix?
No te tienes que estresar por eso, ya que no va a afectar tus funciones ni tus configuraciones; lo único que va a ocurrir es que se va a cerrar la sesión en los otros dispositivos, por lo que todo seguirá estando igual en cuanto a perfiles y métodos de pago. Ya si no deseas darle la nueva clave de Netflix a alguien más, no tendrás que hacerlo y ya solo te quedaría borrar su perfil.
