Si bien no es un error difícil de solucionar, muchas personas pueden llegar a tener este mensaje en sus dispositivos sin saber exactamente que significa o cómo solucionarlo. Sin embargo, el día de hoy con PureTecno vamos a explicar qué es el error, “este dispositivo podría estar restringido al operador original”, “¿cómo saber si mi dispositivo está restringido al operador?”, por qué se da y cuáles son las distintas formas de solucionarlo. Así que para que puedas desbloquear cualquier dispositivo móvil sin tanto lío, ¡vamos a comenzar!
¿Qué significa el error: “este dispositivo podría estar restringido al operador original”?
Si un iPhone o un Android te muestra este error al momento de insertar la tarjeta SIM de tu preferencia, significa que solo será compatible con el operador con el que hayas activado el dispositivo la primera vez. A su vez, esto quiere decir que si intentas usar una SIM o red diferente a la del proveedor original, no será posible, por lo que tendrás que buscar soluciones para saber cómo desbloquear el teléfono y levantar esta restricción.
Aunque ya no es muy común que ocurra, algunos operadores de telefonía siguen poniendo esta restricción para que no sea posible utilizar tarjetas SIM compatibles hasta que se acabe el contrato con ellos o hasta que se pague por completo el dispositivo. Esto también suele ser muy común en equipos que fueron financiados con la ayuda de estos operadores, por lo que hasta que no se cumpla el pago o el plazo establecido, no será posible usar otro operador.
¿Qué tan común es este error?
Como tal, este error puede aparecer tanto en Android como en iOS; sin embargo, este en específico es más común verlo en iPhone al momento de activar por primera vez el equipo con una SIM diferente. Así que como tal recomendamos siempre primero averiguar si es posible tener el equipo liberado de una vez o cuánto tiempo tiene que pasar para que sea posible usar otro operador y no genere este tipo de problema más adelante.
¿Por qué el operador puede bloquear un teléfono móvil?
Como mencionamos brevemente arriba, algunas de las razones pueden incluir el tiempo del contrato o el pago del teléfono. Pero a esto también se le puede sumar algún tipo de reporte de lista negra, evitar que el cliente haga uso de mejores planes móviles con otras compañías de telefonía o problemas con el dispositivo móvil, por lo que para hacer uso de la garantía es necesario quedarse por el momento con ese operador.
¿Se puede usar una SIM diferente si el teléfono está bloqueado con un operador?
No, solo se podrán usar las tarjetas SIM que vinieron junto con el dispositivo y que sean compatibles hasta que se pueda desbloquear el iPhone. Así que si tu red o señal se encuentra inhabilitada en este momento debido a esta restricción, sin importar que iPhone tengas (iPhone 7, iPhone 14 pro, etc.) lo mejor será por ahora seguir usando esta SIM y buscar alternativas para desbloquear tu iPhone.
Ahora, si el dispositivo está liberado desde un comienzo, no deberías tener problemas para usar una SIM diferente, pero si es así, el mismo Apple recomienda retirarla e insertarla nuevamente para que pueda ser activada. Si no sirve, entonces lo que tendrías que hacer es un respaldo de tu iPhone y restablecer los valores de fábrica para ver si el problema se soluciona y ya funciona con cualquier operador.
¿Cómo saber si mi dispositivo está restringido al operador?
Basta con comunicarte con ellos rápidamente para asegurarte de que realmente cuentas con una restricción de red. Así también de esa forma podrás conocer las alternativas que ellos tienen para ti o ver si es realmente posible hacer el desbloqueo de la línea en ese mismo momento, puesto que si tienes que salir del país va a ser necesario que tengas el dispositivo libre si no quieres problemas de red más adelante.
¿Esta restricción cuenta para cualquier país?
Si te encuentras fuera del país y nunca realizaste el registro de tu equipo o hiciste la liberación de la línea, entonces este problema puede llegar a persistir en cualquier otra parte del mundo, ya que al no haber señal o torres de tu compañía de telefonía móvil, el equipo no será capaz de conectarse a otra red (ni siquiera por roaming). Por lo tanto, será necesario buscar métodos en línea para desbloquearlo o conseguir otro teléfono mientras tanto.
¿Qué significa un bloqueo de operadores?
Significa que la red móvil del teléfono que permite conectarse a internet y realizar llamadas estará restringida, por lo que el equipo a no ser que este desbloqueado no va a poder conectarse a otra red diferente. Si pones una SIM diferente a la de la original te puede aparecer como que el teléfono no tiene señal y que solo se podrá usar para llamadas de emergencia, por lo que en resumen deshabilitaría tus funciones básicas a no ser que vuelvas a poner la SIM que corresponde.
Ahora, si ya fue posible desbloquear el iPhone para usarlo con otro operador, pero aún te apareció un mensaje que dice “Parece que la tarjeta SIM insertada en el iPhone no es compatible”. Solo se pueden utilizar tarjetas SIM compatibles de un operador admitido para activar el iPhone. Inserta la tarjeta SIM que se incluye con tu iPhone o visita la tienda de un operador compatible”. Sigue estos pasos para ver si eso te puede ayudar un poco más:
- Ve a los ajustes de tu teléfono y dale a la opción de general.
- Allí ve información y en el apartado de bloqueo de operador busca el mensaje “Sin restricciones de SIM”.
- Si se encuentra ahí, entonces con eso ya podrás estar seguro de que el iPhone está desbloqueado.
- De lo contrario, si no te aparece ese mensaje, te tendrás que poner en contacto con el operador para verificar si la liberación funciona o no.
¿Qué formas existen de liberar un celular bloqueado por un operador?
Hay que aclarar desde un principio que Apple no puede desbloquear un equipo móvil, y ellos te recomiendan hacerlo directamente con la compañía de telefonía móvil debido a que el soporte técnico de Apple no cuenta con las herramientas necesarias para hacer esta liberación. Con eso dicho, hay 2 maneras de desbloquear un iPhone:
- La primera es hablar con el operador de servicios y enviar la solicitud de desbloqueo, pero para ello tendrás que cumplir con los requisitos que te pidan. Por ejemplo, si deseas hacerlo con el operador debes al menos haber estado con ellos cierta cantidad de tiempo o que en los últimos 12 meses no hayas tenido ningún tipo de reporte o deudas.
- La segunda es con páginas en línea que te permiten desbloquearlo de manera gratuita o no con el número IMEI del dispositivo. Para acceder a los servicios de desbloqueo por lo general tienes que seguir un proceso que te dará un código para liberar el iPhone y luego de eso ya no deberías tener problemas con él.
Cada uno tiene un tiempo de espera diferente; sin embargo, ahora es más fácil, por lo que en un par de horas o incluso en un solo día ya deberías poder tener un iPhone desbloqueado y libre de restricciones. Como tal, lo único que tienes que hacer ahora es seleccionar el servicio que mejor se acomode a tus necesidades para que puedas tener un teléfono libre lo antes posible.
Si deseas usar un servicio en línea que sea recomendable y seguro, te sugerimos visitar la plataforma de SafeUnlocks. Este servicio es 100% Online y solo necesitarás introducir una pequeña información en el servidor para comenzar tu desbloqueo.
¿Por qué es importante saber el IMEI para estos desbloqueos?
El IMEI del equipo es el que contiene toda la información relevante como su modelo y su número de serie, por lo que para hacer la validación y empezar el proceso de desbloqueo es necesario tener este número a la mano para que no haya errores al momento de liberar el teléfono. Además, incluso si se hace en línea, será necesario obtener este número, ya que la mayoría de herramientas lo usan para hacer la limpieza más rápida.
¿Se pueden desbloquear solo iPhones o también Android?
Con las formas mencionadas arriba puedes desbloquear cualquier marca y modelo (siempre y cuando cumplas con las condiciones del operador o la página en línea que utilices), por lo que si incluso llegas a tener un Android de última generación con este problema de restricción, el proceso debería ser el mismo. De igual forma, si tienes dudas, no olvides que tienes la posibilidad de llamar a tu operador primero y tener toda tu información a la mano para que te puedan dar una mejor asesoría acerca de este proceso.
