Muchas veces nos ha pasado que nuestro celular deja de responder de la nada y toca reiniciarlo para que vuelva a la normalidad, pero qué pasaría si se queda apagado y la pantalla ya no vuelve a encender, todos nuestros archivos se quedarían ahí, ya sean imágenes, videos o contactos. Si bien la forma más rápida sería recuperar todo eso con la ayuda de una memoria interna, puede llegar a pasar que el dispositivo no tenga una, por lo que habrá que recurrir a otros métodos.
Aunque parezca que no es posible recuperar fotos de un móvil que no enciende, PureTecno ha recopilado las maneras menos complicadas para recuperar estos archivos sin importar el sistema operativo. Así, de esa forma podrás intentar cada uno de ellos hasta que encuentres uno que realmente te pueda ayudar a recuperar información importante, así si tu móvil ya no responde, al menos tendrás tus archivos asegurados en otro sitio.
¿Se pueden pasar estos archivos a una PC?
Una de las formas más comunes de recuperar archivos de un teléfono es tratar de conectarlo a un computador con un cable USB, y si responde, pero la pantalla no enciende, existe la posibilidad de intentar recuperar estos datos si el PC lo reconoce como un dispositivo. Si lo llegas a detectar entonces lo que tienes que hacer es ir al apartado de “Este equipo” y te debería salir el nombre de tu teléfono.
Cuando lo veas haz clic y te aparecerán diferentes tipos de archivos, pero si se trata de fotos y videos deberían estar en la carpeta que dice “Descargas” o “Documentos”, y si se trata de la cámara debería estar en una llamada “DCIM”. Para las imágenes de WhatsApp, esta también tiene su propia carpeta donde podrás encontrar los datos de la app junto con estos archivos.
Una vez los hayas localizado, puedes seleccionar lo que deseas recuperar y con clic derecho copiar y pegar en un sitio diferente del computador, ya sean tus propias imágenes o el escritorio. Si cuentas con un celular de respaldo tienes que hacer lo mismo, que es conectar el dispositivo y pasar los archivos desde el ordenador al nuevo teléfono accediendo a estas carpetas para que queden almacenadas allí.
¿También se puede conectar un iPhone a un PC?
Sí, los sistemas iOS también cuentan con un puerto USB; de ser así, el proceso es casi similar al de arriba, con la diferencia de que si tienes iTunes, también puedes intentar buscar tus archivos allí en la opción que dice “Resumen”. De igual forma puedes intentarlo con iCloud, para ello ve a su sitio web, inicia sesión y los datos del móvil deberían estar en la parte de “Fotos” o “Archivos”.
¿Qué se puede hacer si el teléfono no enciende?
Si el teléfono no enciende, intentar limpiar suavemente el puerto donde se conecta el cargador o la USB y conéctalo a la corriente, si te aparece alguna imagen de carga o alguna luz, déjalo por un tiempo, desconéctalo y trata de encenderlo nuevamente. Lo otro que podrías hacer es ver si puedes acceder al menú de fábrica del equipo, para ello mantén presionado la tecla de encendido y después el de volumen.
Si logras acceder, ve si puedes que el teléfono móvil encienda en modo seguro, y si ves la opción de restablecer valores de fábrica en la pantalla del móvil, no lo hagas hasta que sepas si es realmente posible recuperar estos archivos o no, ya que esto lo único que haría sería borrarlos de forma permanente. Sin embargo, si ya los recuperaste, entonces intenta hacer este reinicio de fábrica para ver si el dispositivo muestra imagen o no.
¿Qué hago si mi celular ya no muestra imagen?
Si te das cuenta de que tu móvil tiene una falla y ya no vuelve a mostrar imagen incluso después del reinicio de fábrica, lo más recomendado sería llevarlo con un técnico para que revise por qué no enciende o por qué no se puede ver la pantalla. De ser así, también puedes preguntarle directamente por formas de recuperar tus archivos y si esa persona lo puede hacer por ti para que te las entregue en un USB.
¿Cómo recuperar fotos de un móvil que no enciende?
Si tu móvil no enciende, otros métodos que se han vuelto bastante populares son los software de recuperación de archivos, ya sea Recuva o UltData para celular Android; si se trata de iPhone, existe un software llamado FoneDog Toolkit, disponible para Windows y MAC. Estos programas te permiten acceder a los archivos, fotos y demás (acceso a la memoria interna del teléfono o a otras configuraciones) y por lo general su interfaz no es complicada de manejar.
Para Recuva y UltData el proceso es bastante similar que te permite recuperar hasta ocho tipos de archivos diferentes, y lo que tienes que hacer es descargar el programa en tu PC, conectar el teléfono Android, y en la pantalla te aparecerán los pasos para recuperar estos datos y ver cómo extraerlos. Lo que estos programas harán será escanear y seleccionar todos los archivos que se encuentran en las diferentes carpetas para que tú los selecciones y los guardes.
Para iPhone con el FoneDog Toolkit necesitas ya sea tener acceso a iTunes o iCloud para que el software se ejecute y vea si puede recuperar la memoria interna o una de las copias de seguridad. Para ello solo debes darle al botón de escaneo y en un par de minutos te deberían aparecer los archivos guardados, ya sea en la memoria del teléfono o de las aplicaciones de iPhone.
¿Qué más se puede recuperar además de las imágenes?
Si estás utilizando los programas mencionados arriba o solo intentando recuperar archivos de un celular que no prende conectándolo a un PC y ya, deberías poder recuperar todo lo relacionado al teléfono, ya sean videos, documentos, contactos, audios y mensajes. Los demás archivos serán configuraciones o programas de los que no se puede extraer nada, por lo que si tienes un nuevo celular tendrás que volver a hacer todo desde el principio.
¿Cómo se pueden recuperar las imágenes con una copia de Google?
Esta es otra forma muy común de cómo recuperar los archivos de un celular que no enciende y es accediendo a las copias de seguridad que hace Google, ya sea con Google fotos o Google Drive. Para ello tienes que haberlo activado previamente, de lo contrario nada de lo que guardes en tu teléfono se copiará al almacenamiento en la nube, por lo que no podrás ver nada una vez accedas a esta copia.
Como tal, Android cuenta con la función de crear tu propia copia de seguridad con la ayuda de Google. Esto no solo te permite recuperar archivos que deseas guardar, sino todas las configuraciones como tal del teléfono, desde aplicaciones hasta personalizaciones y contraseñas. Sin embargo, tienes que tener en cuenta que es necesario saber las credenciales de tu cuenta porque de no ser así entonces no podrás restaurar la copia al nuevo teléfono.
Para recuperar o acceder a esta copia lo que tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Google (esto se hace configurando un nuevo teléfono) y en pantalla verás la opción para restaurar las aplicaciones y configuraciones previas. Con ello, también tendrás acceso a las fotos y videos que se han almacenado, por lo que puedes recuperar los archivos a medida que el teléfono se va configurando poco a poco.
¿Qué pasa si se tiene una memoria para recuperar la información?
Si tu teléfono móvil cuenta con una tarjeta de memoria, entonces puedes recuperar todo lo relacionado con medios y documentos, por lo que lo único que tendrías que hacer es extraer la memoria, insertarla en otro celular y revisar que todos tus datos estén allí. Incluso si logras recuperar tu primer dispositivo y solo tenía una pantalla negra, con esto se puede salvar más del 85 % de los documentos almacenados allí.
