Si recientemente hiciste un cambio de operador o incluso ahora tienes un celular nuevo, pero no tienes conexión de datos móviles en tu dispositivo móvil, aquí en PureTecno te explicaremos qué hacer y cómo configurar el APN de tu smartphone. Así podrás recuperar tus funciones de red para que puedas comunicarte y acceder a internet fuera de casa sin tanto problema.
¿Qué es el punto de acceso de los smartphones y para qué sirve?
El APN o Access Point Name es el nombre que se da a la configuración que te permite conectarte a una red móvil de un operador. Cuando tú compras un dispositivo por primera vez, este se configura para que funcione con una compañía telefónica en específico y esto se hace mediante el APN que asigna una dirección IP a tu móvil para que se pueda conectar a las diferentes formas de señal como 3G, 4G y 5G.
Esta configuración puede ser hecha tanto manualmente como automáticamente, puesto que hay dispositivos que no tienen esta restricción para poder acceder a internet y pueden tener un APN diferente en el momento en el que se cambie de red. En resumen, el nombre de punto de acceso es la forma de enmascarar esa IP y que tu celular sepa a qué red de datos se tiene que conectar para funcionar correctamente.
También ten en cuenta que cada operadora tiene diferentes APN para poder acceder a internet y que este proceso se hace en el momento en el que se introduce la SIM en el móvil. Por el contrario, si es un móvil libre, entonces no importa cuántas veces se cambie de SIM, la configuración del APN debería cambiar automáticamente sin afectar la red.
¿Se puede configurar el APN para distintos operadores?
No, el nombre del punto de acceso solo puede ser configurado con un solo operador móvil a la vez, ya que necesitas ciertos datos para que se logre la conexión a internet. Lo que puedes hacer es configurarlo manualmente cada vez que cambies de tarjeta SIM Card, si no lo hace automáticamente por ti, pero necesitarás tener toda la información de esa compañía de telefonía para configurar el APN nuevo.
¿Cómo configurar el APN en Android e iPhone?
Para hacer la configuración manual del APN en tu dispositivo móvil Android, ve a los Ajustes de tu teléfono > Internet y redes > Red móvil > Nombre de punto de acceso > Signo de + > Nueva APN y te llevará a una nueva pestaña donde tendrás que poner los siguientes datos:
- Nombre: El nombre del punto de acceso o red (Movistar, Orange, Vodafone, etc.).
- APN: el tipo de punto de acceso al que se tiene que conectar es como un nombre que se le asigna a tu red e IP. Si no lo tienes, ponte en contacto con tu compañía de telefonía móvil para que te lo dé.
- MCC: el código del país con el que se identifica tu operadora móvil.
- MNC: Es lo que complementa el MCC y que es único para cada operador.
Para dispositivos iOS como iPhone o iPad, la ruta es bastante similar y los datos para configurar APN son los mismos. Para hacerlo de manera manual en iPhone, ve a Ajustes > Red de datos móviles y llena el resto de datos que te mencionamos arriba.
Aunque parece complicado, no lo es; una vez pongas todos estos datos, guarda la configuración de datos del APN en tu dispositivo móvil y espera a que conecte a internet. Si no funciona, revisa que todo esté bien o selecciona la opción de automático para ver si se cambia solo o hay algún problema.
¿Cómo puedo resolver los problemas del APN?
Si no logras navegar por internet, además de revisar que los datos y el tipo de APN estén correctos, intenta reiniciar el teléfono. Si eso sigue sin funcionar, entonces ve de nuevo a la opción de nombres de punto de acceso y en los tres puntos restablece los valores para que se vuelva a poner de forma automática. Tendrás que poner todo nuevamente, pero después de eso debería funcionar.
¿A qué operadores se les puede hacer una configuración APN?
Además de Movistar, Orange y Vodafone, también puedes crear un APN con Yoigo, MásMovil y Jazztel para iOS y Android. En este caso entendemos que configurar o seleccionar a qué red conectarse suena complicado si no se tienen los datos (sobre todo porque puede pasar que el APN también te pregunte por un nombre de usuario y contraseña).
Por suerte, PureTecno ha recopilado dos listas con estos datos para que tú solo los copies y los pegues en tu configuración para que ya puedas tener acceso a internet en el móvil. Una tiene las MCC y MNC para conectarse a la red, y la otra los usuarios y contraseñas si lo necesitas. Esta lista también incluye operadoras pequeñas en caso de que lo necesites y una sección de ayuda para que llames a ese operador.
Si mi dispositivo no conoce la configuración de APN, ¿qué puedo hacer?
Si no lo reconoce, lo único que debes hacer es verificar los datos del APN, más allá de eso no deberías tener problemas con la configuración. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con el operador y ver si, siguiendo las instrucciones que te den el celular puede conectarse a internet.
¿Puede el APN afectar la itinerancia de datos?
Sí, en este caso, una de las cosas que tienes que tener en cuenta antes de conectar a los servicios de roaming es verificar que el APN esté configurado o tenga los datos correctos del operador al que te vas a conectar en otro país. Lo que puedes hacer es que antes de viajar te pongas en contacto con tu proveedor para comprar el plan de roaming y ver que todo esté bien.
Tampoco puedes pedir que te ayuden a activar el plan con la itinerancia de datos y que en este caso te den los datos del APN si los necesitas o que al menos te digan cómo se configura para que no te quedes sin red. Si tu móvil no necesita ninguno de esos cambios, solo tendrías que comprar el plan con el roaming incluido y ya deberías estar listo para usar la red fuera del país.
¿Puedo desactivar el APN en cualquier momento si quiero dejar de usarlo?
Si quieres dejar de usar ese APN o no lo necesitas más, solo tienes que restablecer los valores que mencionamos arriba y el teléfono de manera automática debería configurar todo otra vez. De igual forma, recuerda que cada teléfono es diferente, por lo que algunos sí necesitarán que tengas esta opción, mientras que otros solo pueden borrar todo y ya funcionará normalmente.